Senza titolo 289

Odissea. Di post sulle disavventure Telecom è piena la fossa della blogosfera. Dico solo che si sono resi protagonisti di un qualcosa che svicola nel giudiziario: hanno tolto la linea "4 mega" per installare di default quella "20 mega" senza scelta o preavviso nè prima dotare di nuovo modem i coinvolti, evadendo alla cazzo le risposte via call center e dando appuntamento fra dieci giorni col tecnico installante. Non si rendono conto che c’è gente, per esempio i giornalisti, che hanno urgenza di consultare il web a più mandate ogni giorno, oppure chi ha un festival in piedi e deve essere esaustivo e tempestivo nella comunicazione. 10 giorni per risolvere un guaio informatico, nel 2007? E che dire di Fastweb, che mi collegherebbe solo dopo 20 giorni, al mio dire loro "vi porto un nuovo cliente -cioè me stesso- in fuga da Telecom"? Dovrebbero portarmi in palma di mano, sbavare per catturare nuovi contratti, e mandare subito il primo tecnico in giro dalle mie parti.

Ovviamente -se non risolvo la cosa acquistando un modem 20 mega di proprietà (col vaneggio di un futuribile rimborso, ma soprattutto nella speranza che la linea sia già attiva)- dovrò elemosinare la connessione all’ex ufficio di mia madre, come ora, o in radio, o a Chioggialab (grassie fioi) o non so dove altro. Intanto, nessuno in Telecom si offenda se si prende del grandissimo figlio di puttana (basta coi call center, cazzo: esigo di parlare con un tecnico!). E ringrazi che non faccio causa perché non voglio dare a un avvocato quanto percepirei dalla vittoria nella stessa. Boicottare.

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